In dieser praxisorientierten Weiterbildung setzen sich Ihre Mitarbeitenden mit den zentralen Aspekten des modernen Kundendiensts auseinander. Sie erfahren, wie sie mit einem souveränen Auftritt überzeugen, wie sie auch bei verärgerten Kundinnen und Kunden ruhig und lösungsorientiert bleiben – und wie sie das Unternehmen nach aussen wirkungsvoll vertreten.
Ihre Mitarbeitenden lernen:
Die Servicetechniker und Unterhaltspersonen stärken in diesem Tagesseminar ihre Kommunikationskompetenz. Der Austausch unter den Teilnehmenden fördert zusätzlich den Praxistransfer – und macht die Weiterbildung zu einem motivierenden Erlebnis.
Aufgrund begrenzter Parkplätze, insbesondere beim Inforama, bitten wir alle Kursteilnehmenden, mit dem öffentlichen Verkehr anzureisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
