Inhalt + Aufbau
Portrait
Aggression und starke Emotionen können uns in vielen Situationen unseres Lebens begegnen – sei es im Berufsalltag, in der Familie oder in der Öffentlichkeit. Der Umgang mit Menschen, die aggressiv oder emotional aufgeladen reagieren, kann uns oft herausfordern und das Gefühl vermitteln, uns bedroht oder hilflos zu fühlen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie erkennen, welche Bedürfnisse und Emotionen aggressivem Verhalten zugrunde liegen und wie Sie souverän und sicher auf aggressives Verhalten reagieren können.
Ausbildungsziel
- Sie können die Ursachen von Aggression und starken Emotionen erkennen und verstehen.
- Sie erlernen praktische Techniken zur Deeskalation und reagieren souverän auf aggressive Verhaltensweisen.
- Sie entwickeln ein besseres Verständnis für Ihre eigenen emotionalen Reaktionen und lernen, sich in Konfliktsituationen zu schützen.
- Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und tragen zu einer konstruktiveren Kommunikation bei.
